よくある質問

会場について

ゲストの待合室には何人くらい座れますか?
親族用控室には40席ほど、来賓用控室には80席ほどの席数をご用意しております。ご安心下さいませ。
マタニティでも挙式は可能ですか
はい。経験豊かなスタッフがトータルサポート致します。ご相談ください。準備期間に余裕のあるお客様はお衣装合わせを早めに始めゆっくりご検討下さい。またお2人のご都合に合わせてお打合せの開始時期、お日にちは前後させて頂きますのでご安心下さい。
結婚式の準備期間はどのくらいですか?
挙式の5ヶ月前より、招待状の作成を含めた最初のお打合せをスタート致します。準備期間に余裕のあるお客様はお衣装合わせを早めに始めゆっくりご検討下さい。またお2人のご都合に合わせてお打合せの開始時期、お日にちは前後させて頂きますのでご安心下さい。
ゲストの着付けやヘアメイクはお願いできますか?
はい。事前にお知らせ頂ければ、専門のスタッフが対応致します。
車いすはありますか?
はい。無料お貸出ししております。またベビーカー・クーハンのお貸出しも行っておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
提携ホテルはありますか?
はい。ございます。名古屋駅周辺に、マリオットアソシアホテルなど計7箇所、栄地区に名古屋観光ホテルなど計5箇所、金山地区に1箇所提携しております。
バスの手配はできますか?
はい。マイクロバス〔最大25名様〕、大型バス〔最大48名様〕定員のバスを手配可能になっております。

ガーデンについて

雨が降った場合、ガーデンでのイベントはどうなりますか?
雨が降った場合でも、ガーデンで予定されていたデザートブッフェを館内でも行って頂けます。 雨の日用のお打合せも致しますので、ご安心ください。
シャンパンオープンやケーキカットはできますか?
もちろん行って頂けます。プライベートガーデンでの素敵な時間をお過ごしください。
冬だと緑が枯れて寂しくありませんか
専属のガーデナーが、常に窓からは緑が見られる様に週5日お庭の手入れをしております。ご安心ください。

料理・デザートについて

年配のゲストのために、食べやすい配慮はありますか?
ご年配のゲストのために、あらかじめお料理を切ってサーブしたり、ナイフとフォークだけでなくお箸をご用意するなどしております。
料理の試食はありますか?
大丈夫です。挙式の4ヶ月頃前から試食会のご案内をさせて頂きます。お2人のご希望のコースを召し上がって頂き、ボリューム・味のご確認をして頂けます。親御様のご参加も大丈夫です。
オリジナルケーキは作ってもらえますか?
もちろんご用意いたします。特別なイラストや指示をご用意頂かなくても、好きなフルーツやイメージをお伝え頂ければ、パティシエが腕によりをかけたオリジナルケーキをおつくり致します
デザートブッフェはできますか?
もちろんご提供しております。 ガーデンでのデザートブッフェは忘れられないひと時になるはずです。ぜひご検討下さい。
アレルギーメニューやベジタリアンメニューなどは対応できますか?
はい。ご安心下さい。事前にお知らせ頂ければ、ゲストの方に合わせてお料理の食材を変更してご用意致します。また、ご希望により一口サイズのカッティングも承っております。出来る限りの事は柔軟に対応致します。お気軽にご相談ください。
お子様用メニューはありますか?
お子様ランチとお子様コースをご用意しております。
年配のゲストのために、食べやすい配慮はありますか?
ご年配のゲストのために、あらかじめお料理を切ってサーブしたり、ナイフとフォークだけでなくお箸をご用意するなどしております。

ドレス・アイテムについて

衣装の持込はできますか?
はい。可能です。保管料として、ドレス1点につき¥12,000(税別)、和装1点につき¥15,000(税別)頂戴します。タキシード、紋服など新郎様衣装については保管料はございません。
ウェルカムボードなど、持ち込みをしたいのですができますか?
はい。アイテムなどの持ち込みも可能です。もちろん、持ち込み料も頂きません。お気軽にご相談ください。
マタニティ用のドレスもありますか?
はい。ご用意がございます。ご相談ください。
列席の方の衣装をレンタルできますか?
提携衣装店「VIVIAN Brides」にて、モーニング、留袖、パーティードレスなど幅広く取り揃えております。
列席の方の着付けはお願いできますか?
ご列席の方々の着付け、ヘアメイクも承っております。B1に美容室がございます。事前にご予約を承らせて頂きます。お着付けのみ、ヘアセットのみのご予約も承ることも可能です。
招待状などは手作りできますか?
はい。可能です。その他、席次表・席札・メニュー表など印刷物は全て手作り可能となっております。お持込料も頂きません。

アクセスについて

ゲストを待たせる事はありませんか?
ご安心ください。ゲストの皆様をお待たせする事はありません。 シャトルバスは、お式のお時間に合わせてご用意しており、招待状に時刻表も同封いただけます。※名古屋駅発、金山駅経由
家族は遠方から来るので荷物が多いのですが、大丈夫ですか?
問題ございません。 クロークにてお荷物はお預かりをさせていただきます。 また、鍵付きのロッカー・更衣室などもございますので、ご安心ください。
帰りもシャトルバスで送ってくれますか?
はい。もちろんお帰りの際もシャトルバスでお送りいたします。
名古屋駅から電車ではどのように行くのですか?
JR:中央本線「鶴舞駅」下車→タクシー5分 地下鉄:東山線「伏見駅」乗り換え→地下鉄鶴舞線「荒畑駅」下車→徒歩1分
駐車場はありますか?
はい。お客様専用の40台の無料駐車場をご用意しております。 また満車の際でも、お近くのコインパーキングをご案内しており、精算もグラストニアにて行っております。

見学について

会場を見学したいのですが、予約はできますか?
はい。「ブライダルフェア」のページからのご予約、またはお電話でご予約くださいませ。
平日に見学できますか?
はい。定休日の火曜日以外でしたら、平日でもお承りしております。お気軽にお問い合わせください。
どのようなブライダルフェアがありますか?
挙式の様子をご覧いただける模擬挙式、シェフのこだわりのお料理を召し上がっていただける料理試食、パティシエの特製デザート試食・・・などなど、たくさんございます。気になるフェアへ是非ご参加下さいませ。
式場の事は全然分からないんですが、初歩的な事を相談しても大丈夫ですか?
はい。ご心配いりません。 結婚式のプロが、どんなことにもお答え致します。 分からない事があれば、どんどん質問して来てくださいね。
結婚式に対する要望は聞いてもらえますか?
はい。どんな要望も大歓迎です。万全のサポートをお約束します。グラストニアのコンシェルジュは、”ノー”とは言いません。 実現が難しいご要望でも、何とか実現できる方法は無いか、お客様と一緒に考えます。 遠慮なさらず、どんなご要望もご相談ください。
当日契約しなくても大丈夫ですか?
はい。無理に契約を迫ったり致しません。 グラストニアでは、お客様に最高の式を挙げて頂くために、しっかりとご納得頂いてからご契約頂いています。 実際に、数回目の見学でご契約いただけるお客様もいらっしゃいます。
人気のフェアはすぐに予約がうまると聞いたのですが、本当ですか?
はい。本当です。 大変申し訳ございませんが、ご予約がいっぱいでフェアにご参加頂けない場合がございます。 土曜日の朝などは、比較的空いており、コンシェルジュとじっくりご相談頂けますので、おススメです。
1人でも見学できますか?
はい。ご安心ください。おひとりでご参加されるお客様もいらっしゃいます。ご遠慮なくお越しくださいませ。

結婚式の準備について

会場の予約はどの位前にすれば良いのでしょうか?
結婚式の準備などを考えると半年前、春や秋の人気シーズンであれば1年前以上から予約が入ることもあるので、お早めに予約することをおすすめします。結婚式の予定日まで6カ月をきり、準備期間が短くても安心してお任せいただけます。お気軽にご相談ください。
料金がいくらかかるのか、見当がつかず心配です……。
まずはお二人のご希望をお聞きしながら基本的なお見積もりを作成。それから実際にご検討される段階で、ご予算面も含めて何度もお打ち合わせを重ねます。おふたりが思い描くウエディングやご予算などの条件を、どうぞご遠慮なくコンシェルジュにご相談ください。
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